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Qualité

 

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CHARTE QUALITE ET PREVENTION

 

Dans un monde industriel de plus en plus spécialisé où le temps de travail ne fait que se réduire, la gestion intégrée des travaux d'entretien et de nettoyage devient impossible à maîtriser tant du point de vue des coûts que des ressources humaines.
Nos entreprises apportent des solutions optimales à ces problèmes.
24H sur 24H, W.E. et jours fériés compris, nos équipes entretiennent et nettoient des installations industrielles, halls d'usine, blocs sanitaires, locaux sociaux, immeubles de bureaux selon des méthodes modernes et performantes.

 

Notre souci permanent

 

    Le respect de nos engagements contractuels et la satisfaction totale du client en rapport avec ceux-ci.
    La sécurité de nos équipes et la prévention des accidents ou autres dommages qui pourraient être occasionnés aux tiers, à leurs installations comme à l'environnement.
 
Les relations commerciales s'établissent sur base de contrats annuels reconductibles, de commandes spécifiques pour intervention "SPOT", de travaux sur appel à taux horaires, avec notre matériel et sous notre entière responsabilité.
« La propreté, notre métier, votre exigence, ensemble un même objectif »

 

« Le partenariat est le chemin que nous avons choisi »

 

    Objectif : atteindre une satisfaction mutuelle des clients et des entreprises du groupe. Pour cela, il est indispensable que tous nos collaborateurs soient conscients de leurs responsabilités.
    C'est le but de notre Démarche Qualité !
     
    Méthode : rendre chacun de nous, "fournisseurs", doit faire partie de nos objectifs de qualité, tant envers nos "clients-partenaires" externes que nos "collègues- partenaires" internes.
     
    Fondement : pour l'entreprise, le respect des valeurs humaines est fondamental. Il est le seul garant de l'implication de tous dans la qualité et la satisfaction du service rendu. Dans cet état d'esprit, on comprend aisément le caractère prioritaire qui est donné à la prévention des accidents, la sécurité et le respect de l'environnement.
    La ligne hiérarchique est directement responsable de la Qualité et de la Sécurité.

 

Notre objectif

 

Offrir à nos "Clients-Partenaires" la Qualité escomptée du service dans les meilleures conditions de sécurité dès le début de notre collaboration. Maintenir cette Qualité et cette Sécurité.
"Le partenariat dans le secteur du nettoyage a toute sa raison d'être, nous voulons et nous pouvons en donner la preuve."

 

Pour ce faire

 

A. Nous exigeons le sérieux, le niveau de compétence adéquat et la formation permanente de tous les collaborateurs de chaque entreprise.
B. Nous exigeons la mise en oeuvre de produits, de matériel et de méthodes de travail adéquats en vue de la parfaite réalisation de nos travaux.
C. Nous exigeons de la part de tous les exécutants une attention particulière en matière d'environnement et de sécurité. Nous exigeons que la sécurité soit considérée comme une valeur-clé fondamentale.
D. Nous exigeons le respect intégral de notre Système de Management de la Qualité et de la Prévention.
 
Les Operation Manager
l'Administrateur Délégué du groupe
Le coordinateur
Qualité Sécurité Santé Environnement